Актуально:
Символ корпоративного благополучия-2
Эксклюзивный дизайн офиса - признак деловой состоятельности компании
В том, что престижный офис является главной деталью имиджевого портрета любой коммерческой компании, постоянные читатели «КН» имели возможность убедиться, прочитав в прошлом номере нашего журнала статью «Символ корпоративного благополучия» (см. «КН» №2, 2008). Между тем, наряду с классностью и экстерьером сооружения не менее сильным имиджевым фактором считается дизайн интерьера. Ведь не секрет, что отделанный с тонким вкусом офис воспринимается «акулами бизнеса» как признак деловой состоятельности и надежности партнера.
Сегодня мы продолжим освещение начатой темы и расскажем о том, какие детали офисного интерьера способны произвести самое сильное впечатление на ваших коллег и конкурентов.
ЭСТЕТИКА И ФУНКЦИОНАЛ − ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ СИМБИОЗ ОФИСНОГО ИНТЕРЬЕРА
Разработка эскиз-макета офисного дизайна нередко превращается в своеобразные поиски «философского камня»: заказчики этого трудоемкого процесса понятия не имеют, как выглядит то, что им нужно, но они точно уверены, что консультанты-дизайнеры им все время предлагают не то. По этой причине работа дизайнеров постепенно начинает напоминать пляски шаманов, пытающихся подпрыгнуть выше собственной головы в стремлении поразить воображение заказчика какой-нибудь оригинальной «фишкой», невиданной формой мебели, невероятными аксессуарами и т.д. Конечно, это позволяет создать неповторимый интерьер в штаб-квартире компании, но нередко чрезмерная перегрузка помещения элементами дизайна мешает эффективному использованию офисного пространства и работе персонала. Чтобы этого не произошло, заказчикам и исполнителям разработки интерьерных решений стоит помнить несколько простых истин, озвучить которые наши журналисты попросили опытных специалистов в данной области.
Андрей БОЛДАРЕВ, директор по маркетингу строительной компании «Архитектура и Технологии»:
− Современное офисное помещение, прежде всего, должно соответствовать специфике компании, которой предстоит в нем работать, технологически отвечать потребностям офиса, а также создавать максимально комфортные условия для каждого человека. Функциональность и удобство – такие принципы должны присутствовать в проектировании офисного пространства. Даже современный дизайн, необычные акценты, «художественность» оформления призваны носить сугубо функциональный и целесообразный характер. Так, откровенная дороговизна офиса может показать процветание компании, оригинальный дизайн – креативность, причем эта демонстрация рассчитана не только на посетителей, клиентов и партнеров, но и на корпоративный дух персонала самого офиса.
Анна АНТОНОВА, руководитель отдела коммерческой недвижимости компании Knight Frank Ltd:
− Работая над дизайном офиса, специалисты не только разрабатывают пакет чертежей, но и, планируя рабочее пространство, учитывают функциональные потребности, экономические возможности, психологические нюансы и творческие предпочтения компании. В основу решения организации рабочих мест может быть положен как стандартный метод, при котором все пространство разделяется перегородками и каждый отдел, подотдел и т.д. имеет «закрытое» помещение, так и «американский идеал»: обзорность рабочих мест с любой точки. В этом случае открытые кабинеты условно разграничены столами и графическим рисунком полов или потолков. В любом случае, дизайн офиса необходим для создания успешного имиджа и неповторимого облика, отражающего стиль компании. Хотелось бы также отметить растущую тенденцию по увеличению в использовании как естественного, так и искусственного освещения.
Между тем разработку эксклюзивного авторского дизайна в своем офисном помещении сегодня заказывает далеко не каждая даже крупная украинская компания, не говоря уже о представителях среднего и малого бизнеса. Такие бизнес-структуры предпочитают обходиться стандартным «евроремонтом» − он существенно дешевле, чем авторская работа, да и времени на подготовку помещения отнимает намного меньше. При этом приверженцам такого упрощенного пути зачастую бывает невдомек, что же они теряют, отказываясь от создания неординарного интерьера своего офиса.
Андрей ПЛЮГИН, директор компании ASTERA Kiev:
− Безусловно, дизайн офиса − один из наиболее влияющих факторов на формирование мнения о компании (здесь речь идет о компаниях с офисами «открытого типа», т.е. ежедневно принимающими большой поток посетителей). В том числе, оформление офиса может быть важной составляющей в борьбе за лояльность клиента, в конечном счете играя немаловажную роль в успешном бизнесе компании. По мнению психологов, интерьер может в какой-то степени влиять на исход переговоров. Правильно разработанный дизайн офисного пространства будет способствовать хорошему настроению и повышению работоспособности сотрудников. Кроме того, грамотно воплощенный проект гарантирует эргономическое использование пространства.
Несомненно, наряду с производимым товаром или предоставляемой услугой, офис компании – ее лицо. Среди долгосрочных стратегических преимуществ качественного дизайнерского интерьера – формирование позитивного имиджа компании, вносящего свою лепту в увеличение гудвила предприятия. Президент компании Real Estate Solutions Сергей Карамнов убежден, что дизайн офисного помещения является сегодня одной из важных деталей имиджевого портрета компании, пускай и не ключевой. Одна из главных задач современного офиса – произвести благоприятное впечатление на клиентов и партнеров, а этого можно добиться и без креативного дизайна. Дизайн офиса, первым делом, должен внушать доверие, а также сделать офис красивым, удобным, соответствующим корпоративному стилю компании. В то же время, считает глава Real Estate Solutions, неординарный интерьер офисного помещения значительно сильнее повышает имидж компании в глазах клиентов, которые обращаются в нее впервые. Помимо этого, компания может также получить дополнительные удобства, предусмотренные данным дизайнерским решением.
Представитель компании Knight Frank Ltd Анна Антонова акцентирует внимание на том факте, что офисное помещение является лицом, «визитной карточкой» любой компании. Поэтому потенциальные клиенты компании, вложившей средства в креативный дизайн, обязательно оценят ее подход к оформлению собственного офисного пространства. Сотрудники такой компании также позитивно отнесутся к неординарному решению, так как для них интерьер офиса, его инфраструктура, психологическая атмосфера и комфорт имеют весьма важное значение.
В то же время, напоминает управляющий партнер Concorde Development Валерий Кирилко, как заказчикам, так и исполнителям интерьерных работ не стоит забывать, что офисное помещение, помимо представительских функций, играет также и «производственную» роль в жизнедеятельности компании.
Валерий КИРИЛКО:
− Офисное помещение – это пространство, в котором люди находятся на протяжении дня, выполняют свою работу, проводят деловые встречи и т.д. Рабочая атмосфера должна способствовать хорошему настроению, повышению работоспособности. Таким образом, главным моментом, требующим внимания дизайнера, становится соединение дизайна и функциональности в рабочей среде. Проектирование офиса – процесс очень специфический. В наше время, к сожалению, далеко не все топ-менеджеры уделяют этому должное внимание. Большинство предпочитает купить мебель и расставить ее по привычному стандарту планировки помещения. Но грамотно спланированный интерьер офиса является своего рода инвестицией в конечный успех, потому что гарантирует удобство людей, их хорошее самочувствие, а значит – продуктивность труда.
Одна из основных ошибок, которую, по словам представителя Concorde Development, чаще всего допускают покупатели и арендаторы офисной площади, – это безразличие к помещению, в котором ему придется работать, невнимание к деталям. Компания, решившая заключить договор аренды на пока еще не построенные площади, редко проводит предпроектный анализ помещений с точки зрения планировочных решений. Зачастую не уделяется должного внимания инженерным системам. Именно это может привести к тому, что в момент введения в эксплуатацию офисное здание не будет соответствовать потребностям арендатора. Здесь-то и начнутся проблемы. К не менее серьезным архитектурным и градостроительным сложностям Валерий Кирилко относит несоответствие выбранного места классу офисного здания, непродуманность размещения парковочных мест, ошибки при проектировании инженерных сетей или неэффективные планировочные решения.
Валерий КИРИЛКО:
− Стоит отметить, что очень часто ошибки случаются при решении вопросов освещения. Выбор оптимального светового режима для офиса – это одна из главных задач, ведь от правильного расположения осветительных приборов и интенсивности освещения напрямую зависит возможность создания благоприятной среды для продуктивной работы сотрудников.
Чтобы избежать большинства проблем, которые возникают в результате безразличного отношения владельца офиса к вопросу создания функционального интерьера в собственном помещении, представитель строительной компании «Архитектура и Технологии» Андрей Болдарев рекомендует еще на подготовительном этапе разработки эскиз-макета офисного дизайна обсудить со специалистами, которым будет поручена эта работа, ряд принципиальных вопросов:
1. Планируется ли проведение в офисе встреч с клиентами и партнерами, тренингов, семинаров?
2. Какую часть рабочего времени работники проводят в офисе, какую – вне его?
3. Требует ли специфика работы компании индивидуальной сосредоточенной работы или же предполагает наличие интенсивного общения между сотрудниками?
4. По какой модели построено взаимодействие в вашем коллективе – вертикальной (иерархической) или горизонтальной?
Андрей БОЛДАРЕВ:
− Чем шире ваша компания «открыта», чем большее количество сторонних людей будут посещать офис, чем мобильней ваши собственные сотрудники – тем больше места при проектировании офиса целесообразно отвести под представительскую и рекреационную зоны, тем важнее дизайн, направленный на «внешнюю коммуникацию» с открытым пространством. Определившись с предпочтениями и пожеланиями клиента, дизайнер приступает к созданию эксклюзивного интерьера вашего офиса. Первоначально происходит проработка стилевых и планировочных решений, причем данная часть является наиболее приоритетной и ответственной.
При разработке планировочных решений офиса дизайнер разделяет пространство помещения на ряд функциональных зон. Традиционно выделяем рабочую зону, представительскую, служебно-техническую, рекреативную. Наличие всех этих зон или только некоторых из них в офисе, а также внутренняя организация каждой зоны зависят от размеров компании, ее целей и компетенции каждого работника, от степени ее открытости для посетителей. Далее прорабатывается стилистическая составляющая будущего интерьера. Стилистическая проработка дизайна интерьера офиса является сугубо творческой и креативной работой дизайнера. При этом прорабатываются все стилевые направления, придерживаясь принципиального индивидуального подхода к проекту. Последующие этапы работ над интерьером предполагают детальную проработку проекта: разработку комплекта рабочей и технической документации, а также визуализацию интерьера.
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ИНТЕРЬЕР ВХОДИТ В МОДУ
Помимо индивидуальных особенностей организации внутриофисных коммуникаций между руководством и персоналом, а также посетителями на стилистику офисного дизайна ощутимый отпечаток накладывает и род деятельности компании.
Например, юридические, консалтинговые, страховые, инвестиционные компании, банки и другие компании, предоставляющие услуги, представительства зарубежных фирм, по мнению Анны Антоновой из Knight Frank Ltd, уделяют особое внимание дизайну офиса, так как от того, каким будет первое впечатление потенциального клиента от посещения офиса компании, возможно, зависит дальнейшее сотрудничество. Компании-производители, как правило, больше внимания уделяют практической, нежели креативной стороне дизайна.
Анна АНТОНОВА:
− Хотелось бы также отметить, что стилистика офисного дизайна зависит не только от рода деятельности, но и от «происхождения» компании. Как правило, западные делают акцент на практической стороне дизайна офисного пространства, в то время как для большинства отечественных компаний огромное значение имеет имиджевая составляющая.
Сергей КАРАМНОВ:
− Стилистика офисного дизайна первым делом должна располагать к себе посетителя, а также соответствовать роду деятельности компании и вписываться в единый стиль. На сегодняшний день существует три стиля офисов: американский, японский и европейский. Каждая компания выбирает свой стиль офиса, который больше всего ее устраивал бы.
Андрей ПЛЮГИН:
− В некоторых секторах бизнеса существует определенный стандарт оформления офисного пространства. Особенно четко данная тенденция прослеживается в крупных финансовых, инвестиционных учреждениях, строительных компаниях, госсекторе. Здесь, как правило, преобладают строгие классические, сдержанные, функциональные интерьеры.
Валерий КИРИЛКО:
− Очевидно, что специфика бизнеса компании требует определенной конфигурации офисных помещений. Если вы задумываете сделать open space из бывшего НИИ с отдельными кабинетами и длинными коридорами, то я вам не советую за это браться. Исправить такое несоответствие можно либо сменив помещение, либо реорганизовав структуры бизнес-процессов компании с учетом ограничений здания. Не стоит арендовать или покупать помещение, которое изначально противоречит специфике компании.
Если говорить о современных зданиях категорий А и В, то они сдаются с открытой планировкой без отделки – есть только фасады и несущие конструкции. В таких помещениях можно сделать все что заблагорассудится, но в пределах разумного. Зонировать площади в open space можно с помощью перегородок – стационарных или мобильных.
Спрос на услуги высококлассных дизайнеров офисного интерьера, чьи работы представляют собой вершину искусства оформителя, на сегодняшний день достаточно высок. Отчасти он обусловлен небольшим количеством по-настоящему именитых специалистов в этой области, которые живут и работают в Украине. Отчасти именно по этой причине эксклюзивные дизайнерские проекты, по оценке Real Estate Solutions, сегодня могут позволить себе только крупные компании, то есть приблизительно 2−3% заказчиков. Вероятно, по мере развития профессиональной отечественной школы дизайна интерьера количество таких украинских «светил» будет расти, но до той поры особо взыскательным компаниям, с огромным вниманием относящимся к оформлению своих помещений, нередко приходится привлекать зарубежных дизайнеров по причине высокой загруженности отечественных знаменитостей. Сотрудничать же с молодыми и не имеющими серьезной репутации дизайнерами готова далеко не каждая частная структура, поскольку такое решение содержит немалый риск получить вместо эксклюзивного интерьера дизайнерское решение с налетом банальности.
Слабая нынешняя структурированность отечественного рынка дизайнерских услуг ощущается и в разбросе цен на работу таких специалистов. По данным Real Estate Solutions, стоимость подобных услуг варьируется в зависимости от объема и сложности работ в диапазоне от 7 до 150 у.е./м². Впрочем, означенные пределы можно считать минимумом и максимумом нынешнего украинского рынка дизайнерских услуг, в то время как львиная доля отечественных дизайнеров, считают в Knight Frank Ltd, согласна работать за гонорар в пределах 25−50 у.е./м². Если же проект выполняет западный архитектор или дизайнер, то стоимость проекта обычно поднимается до 100 у.е./м². Стоимость подобных услуг, по данным специалистов ASTERA Kiev, сугубо индивидуальна и сильно зависит от конкретного проекта. В среднем, дизайнерские услуги оценивают от 30−50 у.е./м², а услуги декораторов − от 10−15 у.е./м². Цена услуг может зависеть от качества используемых материалов, источников света. Если говорить о полном рабочем проекте, включающем чертежи и эскизные проработки, планировки, развертки, а также сопровождение проекта работой с поставщиками напольных покрытий, мебели и светильников, можно предположить, что сумма будет составлять от 55 у.е./м².
Следует также отметить, что наиболее динамичное развитие отечественной школы офисного дизайна наблюдается ныне в Киеве, так как именно владельцы столичных офисов, особенно тех, что расположены в недавно введенных в эксплуатацию бизнес-центрах, формируют сегодня основной спрос на разработку эксклюзивных дизайнерских проектов. И в этой среде уже можно выделить ряд компаний, чьи офисы на рынке деловой недвижимости считаются примером для подражания.
Анна АНТОНОВА:
− Большинство офисов киевских компаний, которые сегодня можно назвать примером, расположены в бизнес-центрах «нового поколения», таких как бизнес-центры «Парус», «Айсберг» и т.д. В них используются новейшие технологии архитектуры и дизайна. С точки зрения креатива я бы хотела отметить также оформление офиса компании Mirax Group.
Андрей ПЛЮГИН:
− Наиболее показательными, на мой взгляд, являются офисы компаний L’Oreal на ул. Гринченко, юридической фирмы «Рада» на бул. Шевченко, компании «ХХI Век» на ул. Грушевского, Point Com в БЦ «Форум Парк Плаза».
